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课程背景：
1、新员工有激情，没有业绩，怎么办？
2、为什么才做了2年，老员工就出现了职业倦怠，不知上进怎么办？
3、有些销售人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办？
4、客户提出异议，有些销售人员就不知所措，怎么办？
5、单子死掉，销售人员都还不知道怎么回事；
6、见到客户很容易冷场，找不到话说怎么办？
7、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？
8、为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
9、为什么第一次上门后，第一次打完电话后业务员就不知道怎么跟进？
……
课程特点：
1、分组讨论，训练为主，互动式教学；
2、真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；
3、不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
4、不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；
5、不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度。
课程大纲：
第一章、客户需求分析
一、为什么要对客户需求进行分析？
二、客户需求分析步骤
第二章、如何正确推荐产品
一、为什么需要我们正确地推荐产品？
二、如何帮助客户建立“排他性”的采购标准？
第三章、如何有效处理异议
一、对事不对人，你如何看别人，别人就会如何看你
二、客户异议处理要有6个区分
三、理解客户采购的心态
第四章、如何建立良好的客情关系？
一、做回真实和真诚的自己，表里如一
二、感谢伤害我的人，是因为我自己错了
三、摆正自己的位置
第五章、团队配合，尽己之力，不如尽人之力
一、团队配合的重要性
二、重新树立对团队的认识
三、不同客户喜欢不同风格的销售人员
第六章、新客户开发
一、客户是根据自己所投入的精力、金钱来确定自己的态度；
二、如何才能引导客户作自我说服？
第七章、见什么人，说什么话
时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素
第八章、建立长期的职业规划